Le client au cœur du nouveau site Internet Nicoll

Le client au cœur du nouveau site Internet Nicoll

Parce que les clients évoluent et que les marchés se transforment, Nicoll lance son nouveau site Internet Nicoll.fr et se dote de nouveaux outils pour accompagner efficacement dans leurs métiers ses partenaires et les utilisateurs. Accessible depuis les smatphones, tablettes et PC, ce nouveau site s’est construit sur des technologies modernes et une gestion numérique efficace des données produit (Product Information Management) pour offrir aux clients une information produit complète, actualisée et enrichie. Focus sur ce nouvel outil accélérateur dans la relation 3.0.

Naviguer devient facile !

Les différentes sections qui composent le site offrent une ergonomie simplifiée pour l’internaute. On peut retrouver notamment des sections solutions produit ou services, mais également des sections métiers installateurs et prescripteurs avec des contenus propres. Outre les sections produit et client, Nicoll s’est attaché à ajouter une partie consacrée à son expertise dans laquelle on trouve notamment les références chantier de la marque ainsi que les domaines d’application (hôtels, hôpitaux, logements collectifs, maisons individuelles…) avec les solutions produit et services dédiés.

Des outils pratiques pour les pros ! 

Une palette de services et d’outils adaptés pour optimiser l’accès à l’information :

• Un moteur de recherche puissant et pertinent qui permet de trouver en un clic les produits et les documents et médias rattachés (vidéos, fiches techniques, catalogues…)
• Des « Tool box » spécifiques aux systèmes Nicoll comme Chutunic® ou Fluxo®. Les prescripteurs pourront retrouver dans ces packages les documents essentiels à leur métiers : fichiers BIM, CCTP, fiches techniques.
• Un espace « Rencontrer nos experts » dans lequel les clients pourront contacter un expert prescription régional qui les accompagnera dans leurs projets et répondra à leurs questions. 

• Une section « Services aux professionnels » où les professionnels pourront contacter les experts techniques pour des études personnalisées (sur-mesure, conseils, pièces détachées, modélisation 3D, BIM...)

   

La voix du client en fil d’Ariane

L’expérience client est présente tout au long de la navigation du nouveau site web. Dans les sections chantier et domaines d’application de nombreux témoignages d’utilisateurs ou de prescripteurs apportent leur éclairage sur une expérience produit, service ou encore une problématique terrain. Nicoll.fr met également en avant les avis clients des utilisateurs de la marque afin de fournir une opinion authentique sur la qualité des produits.

Avec son nouveau site Internet, Nicoll, fournisseur de solutions pour la gestion des fluides dans le bâtiment depuis plus de 60 ans, renforce les liens entre professionnels et devient un partenaire digital incontournable pour l’ensemble des acteurs du marché du bâtiment.