Découvrez notre plateforme digitale B2B dédiée à nos distributeurs partenaires
Toujours soucieux de vous offrir un service client premium !
Le portail client vous accompagne dans votre activité et renforce notre proximité
Dans l’objectif de mieux répondre aux attentes en s’adaptant aux besoins de nos partenaires, Aliaxis France, via ses marques Nicoll et Girpi, vous propose un service d’excellence ! L’objectif de cette nouvelle plateforme est de simplifier, accélérer et sécuriser nos relations commerciales afin d’offrir une transparence totale dans nos échanges.
En tant que distributeurs partenaires vous gagnez ainsi en autonomie et accédez aux informations à tout moment. Il est aujourd’hui possible de suivre vos commandes, soldes, réclamations et factures depuis la plateforme mais aussi de les effectuer directement en ligne.
L’outil permet un accès complet aux historiques des pièces administratives, mais aussi, aux échanges mails et téléphoniques pour minimiser les risques d’erreur. Il permet également de créer vos listes de produits favoris et de rassembler vos documentations techniques (FDES, DoP, notice de pose…).
Créer dès maintenant mon compte client
Comme en B2C, accédez à la boutique e-commerce B2B
Vous profitez d’une vision claire de nos produits, avec des filtres catégories pour vous guider. Il ne vous reste plus qu’à ajouter vos favoris dans votre panier.
Les fiches produits sont détaillées, regroupant les visuels, les caractéristiques et les vidéos liés. Les produits complémentaires ou similaires vous seront suggérés.
Si votre organisation interdit les commandes hors EDI, la boutique s’adapte en simple catalogue consultatif et bloque le passage de commande.
Enfin si vous préférez la commande manuelle ou importer directement votre fichier, un espace vous est également dédié.
Un panel de services sur-mesure
Paramétrez vos alertes, pilotez votre bibliothèque de documentations ou encore dupliquez vos commandes en un simple clic, l’outil a été pensé pour vous accompagner au mieux et dans la plus grande simplicité.
Nous connaissons vos contraintes majeures, c’est pourquoi nous déployons un service phare, celui de la programmation et du suivi de vos commandes. Un service transparent pour mieux répondre aux impératifs chantiers.
Toujours plus d’échanges sur un espace sécurisé
Lors de sa création, votre compte est soumis à la validation de nos services pour assurer la sécurité et la
confidentialité, après avoir défini votre mot de passe renforcé, vous pouvez intégrer votre équipe si vous le souhaitez et définir leurs droits (consultation, modification...).
Par ailleurs, le système est paramétré pour vous permettre le basculement d’un compte à l’autre si vous êtes concerné par plusieurs de nos marques.
Pour plus d’aide ou de conseils, vos interlocuteurs directs (service client et agent commercial) sont mentionnés avec leur coordonnées sur votre compte, vous pouvez ainsi les contacter directement.
Bénéficiez dès à présent d’une visibilité à 360° sur vos commandes, et facilitons nos échanges !