Services aux distributeurs Un partenariat pour servir nos objectifs communs : la satisfaction des entreprises d'installation
Nicoll a depuis 60 ans construit une relation pérenne avec un réseau de distribution solide sur tout le territoire français, relation basée sur la performance et la qualité du service client.
Aide 24h/24
Accédez à l'ensemble des ressources Nicoll 24h/24, en créant votre compte Pro et en utilisant le moteur de recherche de notre site Nicoll.fr.
Vous disposerez ainsi des toutes les informations requises pour travailler : documentations, fiches techniques, média, etc...
UNE SUPPLY CHAIN PERFORMANTE
100 % satisfaction
Nicoll a développé un service logistique qui permet de garantir un service à la distribution de haute qualité, Le service de livraison en 24 - 72H qui en découle, permet de garantir la satisfaction du client professionnel grâce à une disponibilité permanente des offres sur le point de vente.
Nous avons la capacité à effectuer des livraisons directement sur les chantiers des entreprises, ce afin d'optimiser les coûts logistiques pour le distributeur, et mieux servir l'entreprise avec des délais réduits.
Notre administration des ventes est composée de 60 personnes : un parti-pris fort pour un industriel sur le niveau de service que nous souhaitons apporter à la distribution.
PIM to PIM : DONNEES PRODUITS PARTAGEES
100 % connectés
Centraliser l’ensemble des informations sur une plateforme PIM (Product Information Management) permet à Nicoll de transmettre aux distributeurs une information produits enrichie, avec des médias associés, argumentaires et conseils actualisés en permanence. Avec 15 000 produits disponibles sur notre PIM, le projet porté par une équipe d’une dizaine de personnes mobilise chez Nicoll toutes les composantes de l’entreprise et contribue à diffuser une véritable culture numérique.
Nous intégrons dans notre PIM les gabarits de données requis par les différents distributeurs.
EQUIPEMENT DES POINTS DE VENTE
100 % libre service
Nicoll propose un service Merchandising complet, OPTISPACE2, qui s'appuie sur 3 éléments essentiels :
- un concept complet d'outil Merch pour les points de vente libre service
- une équipe sédentaire qui étudie par point de vente les espaces merchandising Nicoll
- une équipe terrain pour la mise en oeuvre et la maintenance des espaces.
STORE LOCATOR
100 % parcours client
Nicoll a développé une plateforme de localisation des points de vente des produits et solutions Nicoll, afin que chaque personne intéressée par une solution Nicoll puisse rapidement et simplement, être conduite vers le point de vente le plus proche, ou le point de vente préféré.
Nous sollicitons les distributeurs pour la mise à jour des informations concernant leur(s) point(s) de vente, afin que nous puissions tous ensemble proposer aux visiteurs un parcours client optimisé !